Hva vet du egentlig om konkurrentene dine?

For 10 år siden krevde god konkurranseovervåking dedikerte analytikerressurser, dyre abonnementstjenester og uker med arbeid. I dag kan det skje automatisk, kontinuerlig og til en brøkdel av kostnaden. Det paradoksale er at færre bedrifter enn noensinne faktisk gjør det systematisk.

Den manglende intelligensen

Vi stiller et spørsmål til alle vi møter i innledende samtaler: «Når du setter priser, lanserer produkter eller planlegger kampanjer — hva vet du om hva konkurrentene dine gjør akkurat nå?»

Svaret er nesten alltid en variant av: «Vi sjekker av og til», «vi følger dem på LinkedIn» eller «vi hører fra selgerne hva de sier ute». Det er ikke konkurranseintelligens. Det er ad hoc-innsamling av tilfeldig informasjon.

Mens du ikke ser på, kan konkurrenten din ha endret prising, lansert et nytt produkt, gått inn i et nytt segment, inngått en strategisk allianse eller begynt å kommunisere direkte mot kundene dine med et budskap som er skreddersydd for å ta dem fra deg.

Hva du faktisk kan overvåke

Automatisert konkurrentovervåking kan i dag dekke:

• Prisendringer — daglig eller i sanntid
• Endringer på nettsider, landingssider og produktbeskrivelser
• Nye produktlansjeringer og kampanjer
• Kommunikasjon i sosiale medier og presserommet
• Anmeldelser og tilbakemeldinger fra kunder
• Ansettelsesannonser — et godt signal om strategisk retning
• Endringer i rangering på nøkkelord

Alt dette kan aggregeres, filtreres og presenteres til deg ukentlig eller ved vesentlige endringer — uten at du bruker en eneste time på å lete.

Fra informasjon til handling

Rå data om konkurrenter er ikke verdifullt i seg selv. Det verdifulle er analysen: hva betyr det at de har ansatt fem selgere i Bergen de siste måneden? Hva signaliserer det at de har endret landingssiden sin tre ganger på to måneder? Hva forteller kundeomtaler deg om gapene i tilbudet deres?

Det er her vi tilfører verdi utover automatiseringen — vi hjelper deg å tolke signalene og oversette dem til noe du kan handle på.